深圳航空有限责任公司（以下简称“深航”）成立于1992年11月，1993年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司，主要经营航空客、货、邮运输业务。截止2018年初,深航主体共拥有波音737，空客330、320、319等各类型客机突破200架，经营国内、国际航线近200余条。

深航95361客户服务中心作为深航对外的重要窗口，秉承着“任何时候，自然体贴”的服务准则。深航95361客户服务中心可承接国内机票预订及咨询、港澳台及国际机票服务，网站及移动客户端，国内机票退改签，白金卡及头等舱公务舱旅客，集团客户及政府网站，意见及建议，商旅服务及促销活动咨询等业务。

2018年深航95361客户服务中心在南宁设立分部——深航95361客户服务中心南宁分部，与95361客户服务中心深圳总部一脉相承，现将拟招聘客服专员事项公告如下：

一、工作岗位说明：

1、招聘岗位：客服专员（非外呼推销）

2、招聘人数：若干

3、工作地点：南宁吴圩国际机场T2航站楼工作区深圳航空南宁分公司

4、工作职位要求：

1）大专（含）以上学历，专业不限；

2）具备良好的沟通表达能力、抗压能力、创新意识、问题分析、团队意识及服务意识；

3）普通话标准，声音甜美，多语言优先；

4）熟练使用办公软件，打字速度45字/分钟以上（准确率达到90%）；

5）接受不定时排班制及夜班；

6）具备全日制本科（含）以上学历且持有大学英语四级成绩425分以上、托业605分以上或同等英语水平其他证书者优先考虑。

5、工作内容：

1）负责接听旅客电话，协助旅客处理订退票、改期、航变保障等业务；

2）负责提升深航客户体验：解答机票相关业务问题、受理旅客意见及建议；

3）完成上级领导布置的所有工作。

6、福利待遇：

1）缴纳五险一金：医疗险、失业险、养老险、生育险、工伤险、住房公积金；

2）公司内部食堂、免费班车、带薪年假、夜班补助、定期体检等福利；

3）薪酬：岗位工资+岗位津贴（学历、语言）+绩效工资，月薪4000-5000元，年薪5-7万；

4）福利：半年绩效奖、年度绩效奖、过节费、降温费、及过节物资发放等；

5）提供广阔的晋升空间、公平公开公正的职业晋升通道，可以在深航集团范围内通过竞聘、选拔的方式进行人才流动。

7、实习期（未取得毕业证之前）福利待遇：

1）培训合格后薪酬：岗位工资+岗位津贴（学历、语言）+绩效工资，月薪3000-3500元；

2）公司内部食堂、免费班车、夜班补助等福利；

8、时间说明：

1）招聘测评时间：2019年4月2日（暂定）；

2）入职时间：2019年4月10日（暂定）。

9、相关事项说明：

1）用工方式：劳务派遣

2）本次招聘由广西四方汇通人才服务有限责任公司统一组织，未委托其他机构，且不收取应聘人员任何费用，请勿受骗。

简历邮箱：gxsfhtzp @163.com，联系方式：0771-5505022